上海首个商务楼宇“一网通办”24小时自助服务点正式落户杨浦区江浦路街道的宝地广场，标志着城市政务服务向更智能化、便民化迈出关键一步。这一创新举措旨在让企业和白领群体享受到“办事像网购一样方便”的高效体验，将政务服务延伸至商务楼宇的“最后一公里”。
宝地广场作为区域核心商务区，汇聚了大量企业与上班族。新设立的自助服务点配备了集成式智能终端，支持办理涵盖社保查询、税务申报、证照打印等超过200项高频政务服务事项，实现7×24小时不间断服务。用户只需通过身份证或“随申办”APP扫码认证，即可自助完成业务办理，流程简洁如在线购物，大幅节省了往返政务大厅的时间成本。
服务点还融合了“网络咨询服务”功能，通过远程视频连线或智能客服系统，为用户提供实时政策解答与操作指导。这种“自助+导办”模式，既保障了办事效率，又强化了服务的人性化，尤其适合工作节奏快的商务人士。
这一试点是上海深化“一网通办”改革、优化营商环境的重要实践。它将政务服务从传统大厅嵌入楼宇生态，不仅提升了企业办事便利度，也为楼宇经济注入了新的服务动能。上海计划推广此类服务点至更多商务集聚区，让数字化政务如网购般融入城市生活，持续赋能高质量发展与市民满意度提升。
